Если коллекторы или банк звонят вам несмотря на просьбы прекратить, статья 8 Федерального закона № 230-ФЗ даёт право перевести всё взаимодействие в письменный канал. После вручения уведомления взыскатель обязан прекратить звонки и личные визиты — и общаться с вами только по почте.
Статья 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ закрепляет право должника отказаться от отдельных способов взаимодействия — телефонных переговоров, текстовых сообщений и личных визитов. Уведомление направляется заказным письмом с уведомлением о вручении и вступает в силу с момента получения кредитором.
Что изменится после подачи
- Звонки, SMS и личные визиты становятся запрещены с момента вручения вашего письма.
- Взыскатель сохраняет право на почтовую переписку: требования, уведомления, предложения о реструктуризации.
- Право взыскать долг через суд это уведомление не отменяет.
Как заполнить и подать
Укажите данные получателя и ваши данные
В шапке — наименование и юридический адрес банка, МФО или коллекторского агентства, которое ведёт взыскание. Если долг уступлен — адресуйте тому, кто сейчас является взыскателем.Сошлитесь на договор
Укажите номер и дату кредитного договора или договора займа, по которому осуществляется взыскание.Перечислите запрещённые способы
Документ отказывает в телефонных переговорах, голосовых автоинформаторах, SMS, мессенджерах и личных визитах. Оставляет единственный канал — почтовые отправления на ваш адрес.Направьте строго заказным письмом с уведомлением
Сохраните квитанцию об отправке и уведомление о вручении: с даты вручения взыскатель обязан соблюдать ограничение. Если звонки продолжатся — это доказательство нарушения.
Запрет телефонного взаимодействия не препятствует кредитору подать иск или заявление о выдаче судебного приказа. Продолжайте следить за почтой и реагируйте на судебные извещения в установленные сроки.
Частые вопросы
Правовая основа
- Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ст. 8 — право должника отказаться от отдельных способов взаимодействия; уведомление направляется заказным письмом и вступает в силу с момента получения кредитором.
- ФЗ-230, ст. 7 — ограничения по частоте и времени звонков.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 14.57 — ответственность за нарушение порядка взыскания просроченной задолженности.