Когда звонит незнакомый взыскатель или кто-то приходит домой, первый вопрос - имеет ли это лицо право заниматься взысканием? По закону только организации, включённые в государственный реестр ФССП, вправе профессионально взыскивать просроченные долги. Проверка занимает две минуты и даёт конкретный ответ.
По ч. 1 ст. 12 ФЗ-230 юридическое лицо вправе осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности только при включении в государственный реестр ФССП. Сам банк или МФО (как первичный кредитор) в реестре могут не состоять - они взыскивают собственные долги. Но если долг продан или передан на взыскание стороннему агентству - оно обязано быть в реестре.
Где находится реестр
Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, публикуется на официальном сайте ФССП России: fssprus.ru → раздел «Государственный реестр». Реестр общедоступен и обновляется в режиме реального времени.
Пошаговая проверка
Узнайте название организации
Потребуйте от взыскателя полное наименование, ИНН или ОГРН. По ст. 9 ФЗ-230 при любом взаимодействии коллектор обязан сообщить наименование кредитора, наименование взыскателя и имя сотрудника. Отказ назвать себя - уже нарушение.Откройте реестр на fssprus.ru
Перейдите на официальный сайт ФССП России и найдите раздел государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.Найдите организацию в реестре
Воспользуйтесь поиском по наименованию, ИНН или ОГРН. Убедитесь, что запись активна (не исключена из реестра).Зафиксируйте результат
Сделайте скриншот страницы реестра с датой. Если организации нет или запись исключена - это основание для жалобы в ФССП.
Деятельность организации, не включённой в реестр, является незаконной (ч. 1 ст. 12 ФЗ-230). Подайте жалобу в ФССП с приложением скриншота реестра и описанием обстоятельств контакта. Если поступают угрозы - одновременно обратитесь в полицию.
Когда банк или МФО не в реестре - это нормально
Первичный кредитор взыскивает собственную задолженность и не обязан быть включён в реестр коллекторов. Обязанность регистрации возникает только у специализированных агентств, для которых взыскание чужих долгов - основной вид деятельности. Если банк самостоятельно звонит по своему кредиту - реестр не применим, но ограничения ФЗ-230 по частоте и способам взаимодействия на него всё равно распространяются.
Частые вопросы
Разбор: как проверить агентство за 2 минуты - на конкретном примере
Пример условный; имя и обстоятельства приведены для наглядности, порядок действий соответствует ч. 1 ст. 12 и ст. 9 ФЗ-230. Название агентства - «Альфа-Взыскание» - также условное.
Исходные данные. Наталье, 38 лет, Пермь, второй месяц звонят с двух городских номеров. Первичный долг - потребительский кредит в банке, оформленный три года назад на 240 000 ₽. Год назад ей приходило письмо о продаже долга коллекторам, но название агентства в письме она уже не помнит. Звонящий представился «сотрудник Альфа-Взыскание», требует «связаться со специалистом сегодня».
Что сделала на первом звонке. Наталья на звонок не отвечала до второго дозвона. Ответив, попросила назвать полное наименование организации, ИНН или ОГРН и ФИО сотрудника - это её право по ст. 9 ФЗ-230. Взыскатель назвал ИНН («7727123456» - условный) и представился «специалист Иванов». Наталья зафиксировала данные в блокноте, поблагодарила и произнесла: «Проверю по реестру ФССП, при необходимости свяжусь письменно», - и завершила вызов. Продолжительность разговора - 41 секунда.
Что искали в реестре. Наталья открыла официальный сайт ФССП России - fssprus.ru - в разделе «Государственный реестр». В поисковой строке ввела ИНН «7727123456». Поиск занял несколько секунд. Реестр отдал одну запись: организация с таким ИНН включена в реестр, дата включения - апрель 2019 года, статус - «действующая», регистрационный номер записи присвоен, юридический адрес совпадает с тем, что позже прислал ей взыскатель в письме.
Что было бы, если бы записи не нашлось. Отсутствие организации в реестре при заявленной профессиональной деятельности по взысканию - самостоятельное нарушение ч. 1 ст. 12 ФЗ-230. В этом случае Наталья приложила бы к жалобе скриншот пустого результата поиска и распечатку звонков у оператора связи. Ответственность взыскателя - по ст. 14.57 КоАП РФ. Заниматься содержанием долга до подтверждения полномочий не имеет смысла: у неустановленного взыскателя нет оснований к предъявлению требований.
Что дал скриншот реестра. Наталья сохранила скриншот записи в PDF с датой и точным временем открытия страницы - на случай, если реестр обновится, а нарушения агентства понадобится доказывать позже. Скриншот с датой - это не «на всякий случай», это стандартный элемент доказательной базы: реестр обновляется в режиме реального времени, и запись может быть исключена уже через сутки. Хранит она эту папку с материалами по долгу отдельно, без внешних облачных хранилищ.
Итог. Полная процедура заняла у Натальи менее двух минут: 41 секунда на разговор и около минуты на проверку в реестре и сохранение скриншота. Стоимость - ноль рублей. Ценность - она перестала бояться конкретного взыскателя и стала знать, к какой именно организации предъявлять требования, а к какой - подавать жалобу в ФССП, если что-то пойдёт не по закону. Дальнейшую переписку она перевела в почтовый канал через уведомление о переходе на почту.
Что делать, если реестр показал несоответствие
Отсутствие организации в реестре - не повод для растерянности, а конкретное правовое обстоятельство: у взыскателя нет права заниматься профессиональной деятельностью по возврату просроченной задолженности. Порядок действий отличается от «просто пожаловаться» - важно правильно оформить документальный след.
Шаг 1: зафиксируйте пустой результат поиска в реестре. Сохраните скриншот страницы ФССП с датой и временем открытия, желательно - в формате PDF (браузер печатает страницу с URL и датой в колонтитулах). Не полагайтесь на «потом сделаю»: реестр обновляется, и если организация вдруг появится в нём между вашим первым визитом и подачей жалобы, доказательства отсутствия у вас не останется.
Шаг 2: соберите документальный след контактов. Детализацию входящих у оператора связи за период, когда шли звонки. Аудиозаписи разговоров, если они велись. Скриншоты СМС и сообщений в мессенджерах с датой и временем. Всё это - ваша доказательная база того, что от имени незарегистрированной организации происходило взаимодействие.
Шаг 3: направьте жалобу в ФССП. Шаблон и подробный порядок - на странице жалобы в ФССП. В тексте укажите ключевое обстоятельство: организация не включена в государственный реестр (со ссылкой на пустой скриншот) и при этом ведёт деятельность по возврату просроченной задолженности. Отдельно приложите: скриншот реестра, детализацию звонков, копии переписки.
Шаг 4: параллельно не давайте новых обещаний. Пока полномочия взыскателя не подтверждены, любые ваши обещания о графике платежей, признание долга по телефону или в переписке - материал для манипуляций и потенциальных претензий. Используйте скрипт трёх фраз: перевод в письменный канал, фиксация нарушения, завершение разговора. Никаких переговоров о сумме или сроках до подтверждения права требования.
Правовая основа
- Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ч. 1 ст. 12 - обязанность включения в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
- ФЗ-230, ст. 9 - обязанность взыскателя при взаимодействии сообщать наименование организации, кредитора и имя сотрудника.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 14.57 - ответственность за нарушение порядка взыскания просроченной задолженности.