Если коллекторы или банк звонят вашим родственникам, коллегам или соседям, чаще всего это происходит потому, что при оформлении кредита вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Хорошая новость: это согласие можно отозвать в любой момент — и закон обязывает прекратить такие звонки.
Согласно части 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, должник в любое время вправе отозвать ранее данное согласие на взаимодействие с третьими лицами. После получения вашего заявления кредитор обязан прекратить общение с третьим лицом не позднее трёх рабочих дней.
Что важно понимать
- Отзыв согласия касается именно третьих лиц — родных, друзей, коллег. Общение с вами самим по вашему долгу продолжится в рамках закона.
- Заявление подаётся тому, кто ведёт взыскание: банку, МФО или коллекторскому агентству, которому передан долг.
- Чтобы был доказуемый факт получения, документ направляют так, чтобы осталось подтверждение доставки.
Как подать заявление
Укажите договор и получателя
В шапке — кто ведёт взыскание (банк, МФО или агентство) и по какому договору. Если долг передан коллекторам, заявление направляют именно им.Перечислите третьих лиц
Назовите людей, которых беспокоят из-за вашего долга, и кем они вам приходятся. Можно указать и общий запрет на взаимодействие с любыми третьими лицами.Направьте так, чтобы осталось доказательство
Заказным письмом с уведомлением о вручении, через нотариуса или вручением под расписку уполномоченному лицу. Сохраните квитанцию и опись.
Взаимодействие с третьим лицом после отзыва согласия — нарушение ФЗ-230. Зафиксируйте дату и время звонков и подавайте жалобу в ФССП: служба ведёт надзор за взыскателями, а ответственность предусмотрена статьёй 14.57 КоАП РФ.
Частые вопросы
Правовая основа
- Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ст. 4 (в т.ч. ч. 6) — согласие на взаимодействие с третьими лицами и право должника отозвать его; срок прекращения — 3 рабочих дня.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 14.57 — ответственность за нарушение порядка взыскания просроченной задолженности.