# Заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам

URL: https://blog127.ru/documents/zayavlenie-o-zaprete-peredachi-personalnyh-dannyh
Published: 2026-07-24
Updated: 2026-08-13
Publisher: Точка опоры (https://blog127.ru)

> **Главное.** Долг попадает к коллекторам вместе с вашими контактами на основании согласия, подписанного при оформлении кредита, и отозвать его можно в любой момент по ст. 9 ФЗ-152. После отзыва оператор обязан прекратить обработку данных (ст. 21 того же закона) - кроме случаев, когда закон разрешает обрабатывать их без согласия. Ниже - что заявление останавливает, а что нет.

Когда вы брали кредит или займ, в договоре или отдельном согласии вы, скорее всего, разрешили банку или МФО передавать ваши данные «партнёрам» и «третьим лицам». Именно на основании этого согласия ваш долг и контакты могут оказаться у коллекторского агентства. Это согласие можно **отозвать**.

> **На чём основано право**
>
> Статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» закрепляет право субъекта персональных данных в любое время отозвать своё согласие на их обработку. После получения отзыва оператор обязан прекратить обработку ПД по ст. 21 того же закона - за исключением случаев, когда обработка предусмотрена законом и согласия не требует.

## Что остановит заявление

- Передачу ваших данных коллекторским агентствам и МФО-партнёрам в целях взыскания или маркетинга.
- Использование ваших контактов для рекламных рассылок.

## Что заявление НЕ остановит

- Передачу данных в бюро кредитных историй: она предусмотрена ФЗ-218 и не требует вашего согласия.
- Обработку данных, необходимую для исполнения самого кредитного договора.
- Взыскание долга через суд - оно не зависит от ваших согласий на ПД.

## Как заполнить и подать

### 1. Направьте в адрес исходного кредитора

Заявление подаётся оператору ПД - банку или МФО, с которым заключён договор. Если долг уже передан коллекторам, направьте копию также им.

### 2. Зафиксируйте дату отправки

Заказным письмом с уведомлением или в офисе под отметку. Квитанция подтверждает момент отзыва согласия.

### 3. Ожидайте ответа в течение 30 дней

Оператор обязан прекратить обработку и уведомить вас о принятых мерах. Если ответа нет - жалоба в Роскомнадзор.

> **Если нарушение продолжается**
>
> При нарушении прав субъекта ПД подайте жалобу в Роскомнадзор - регулятор в сфере персональных данных. Ответственность оператора предусмотрена ст. 13.11 КоАП РФ (штраф). Параллельно можно использовать [жалобу в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov), если звонки продолжаются вопреки ФЗ-230.

## Разбор заполнения на живом примере

Виктор, 38 лет, инженер-механик из Челябинска. Взял потребкредит в микрофинансовой организации на 180 000 рублей, попал в просрочку. Через два месяца звонки посыпались на его старый номер (был указан в анкете как контактный) от четырёх агентств, к которым МФО никогда не должно было передавать долг: он не подписывал согласий на маркетинг и на передачу «партнёрам». Цифры и имена условные, механика подачи - реальная.

**Исходные данные.** В договоре Виктора помимо основного согласия на обработку ПД для целей исполнения договора стоят отдельные галочки: «согласен на передачу ПД третьим лицам для взыскания», «согласен на передачу ПД партнёрам для маркетинга». Именно эти две галочки Виктор и хочет отозвать. Согласие на обработку в рамках самого договора отозвать нельзя: оно необходимо для исполнения обязательства.

**Что написали в шапке.** Адресат - МФО-оператор, где ставилась подпись, полное фирменное наименование из договора и адрес государственной регистрации из ЕГРЮЛ (проверяется по бесплатной выписке на сайте ФНС). От кого - Виктор полностью, паспорт, СНИЛС, адрес регистрации, номер договора займа. Тема - «Отзыв согласия на обработку персональных данных в части передачи третьим лицам».

**Что написали в теле заявления.** Виктор явно указал, какие цели обработки он отзывает: передача третьим лицам для целей взыскания просроченной задолженности и передача третьим лицам для рекламных и маркетинговых рассылок. Отдельно оговорил, что обработка ПД в объёме, необходимом для исполнения самого договора займа, а также обязательная передача данных в бюро кредитных историй не отзываются - у оператора нет формального повода отклонить заявление целиком со ссылкой на «блокирует исполнение договора».

**Как отправили.** Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, адрес - именно тот, что в ЕГРЮЛ, а не адрес фактического офиса. Стоимость около 350 рублей. Опись фиксирует название документа, уведомление возвращается с датой вручения и подписью получателя.

**Что произошло дальше.** Письмо вручено 12 мая. По закону у оператора есть 30 дней на прекращение обработки. Через 3 недели пришёл ответ МФО: обработка в части передачи партнёрам прекращена, ранее переданные данные из внешних систем маркетинга отозваны, взыскательные агентства уведомлены о прекращении обработки. А вот один из коллекторов, купивший долг ранее по договору цессии, из процесса взыскания не выбывает - там основанием служит уже не согласие на ПД, а сам факт уступки права требования.

**Вывод.** Отзыв закрыл маркетинговый канал и любые новые передачи данных «партнёрам», но не остановил тех коллекторов, у которых долг уже находится в работе на основании законной уступки. Для их остановки Виктор параллельно направил уведомление о переходе на общение только через почту, а по звонкам - жалобу в ФССП. Три инструмента работают вместе: отзыв ПД, отказ от способа взаимодействия, надзорная жалоба.

## Типовые ошибки при заполнении

**Ошибка 1: пытаются отозвать всё согласие целиком, включая обработку для исполнения договора.** Пишут «настоящим отзываю согласие на обработку моих персональных данных в полном объёме». Чем это кончается: оператор законно отвечает отказом, ссылаясь на то, что обработка ПД для исполнения самого кредитного договора и передачи в БКИ предусмотрена законом независимо от согласия. Заявление кладётся в отказ целиком, включая ту часть, где вы правы. Как надо: перечислять именно те цели обработки, которые вы отзываете - передача третьим лицам для взыскания, для маркетинга, для рассылок, - оставляя за скобками технически необходимую обработку.

**Ошибка 2: направляют не по юридическому адресу.** Отправляют письмо в отделение банка на первом этаже соседнего дома или в офис МФО, где брали займ. Чем это кончается: точка обслуживания не является уполномоченным адресом для юридически значимых сообщений; курьер оставляет письмо у оператора зала, тот его теряет или откладывает, срок 30 дней либо не отсчитывается, либо доказать вручение потом невозможно. Как надо: перед отправкой посмотреть адрес государственной регистрации в бесплатной выписке из ЕГРЮЛ на сайте ФНС - именно туда идёт заказное с описью.

**Ошибка 3: путают отзыв согласия на ПД и уведомление о переходе на почту.** Пишут: «отзываю согласие и требую прекратить звонки». Чем это кончается: адресат получает документ, в котором смешаны два разных правовых основания, и трактует его так, как удобнее ему - обычно только в маркетинговой части. Как надо: одно заявление - одна цель. Отзыв согласия на передачу ПД направляют по одному образцу, отказ от звонков и визитов по ст. 8 ФЗ-230 - по другому, одновременно и отдельными пакетами, каждый со своим уведомлением о вручении.

**Ошибка 4: рассчитывают, что после отзыва данные исчезнут из чужих систем.** Пишут в заявлении «требую полностью удалить сведения обо мне из всех баз». Чем это кончается: часть данных оператор физически удалить не может - выписки в БКИ, налоговая отчётность, судебная переписка хранятся по закону в течение установленных сроков. Отказ в этой части приходит правомерно и вы теряете доверие к своим же аргументам. Как надо: требовать прекращения обработки в отзываемых целях и уничтожения тех данных, хранение которых больше не является обязательным по закону; всё остальное оставить на усмотрение оператора и надзора.

## Частые вопросы

### Поможет ли это прекратить звонки коллекторов?

Не напрямую. Если долг уже передан и у агентства есть ваши данные - оно продолжит работу. Для остановки звонков используйте [уведомление о переходе только на почту](/documents/uvedomlenie-kreditora-tolko-pochta) и [жалобу в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov).

### Банк обязан выполнить требование об отзыве?

Да, за исключением случаев, когда обработка ПД предусмотрена законом независимо от согласия (например, передача в БКИ, исполнение договора). Отзыв согласия на передачу партнёрам - обязателен к исполнению.

### Что делать, если банк отказывается принять заявление?

Отказ неправомерен. Направьте заказным письмом с уведомлением - это фиксирует факт подачи. Затем - жалоба в Роскомнадзор.

### Что делать, если после отзыва мои данные всё равно оказались у нового коллекторского агентства?

Отзыв согласия действует только на будущие передачи ПД. Если долг уже был уступлен по договору цессии до вашего заявления, новый кредитор владеет данными на самостоятельном законном основании - самой уступке. В такой ситуации отзыв не отменяет обработку данных у нового кредитора, но останавливает дальнейшую передачу вашего досье по цепочке дальше. Параллельно имеет смысл письменно потребовать от нового кредитора обоснование обработки, копию договора цессии и перечень источников, из которых получены ПД - в рамках вашего общего права на доступ к сведениям о собственных персональных данных.

### Сколько дней у оператора на ответ и что делать, если он молчит?

Считать надо не «ответ вообще», а прекращение обработки: по ст. 21 у оператора на это тридцать дней с даты поступления вашего заявления, и отсчёт идёт от вручения, а не от отправки. Если ответа нет в срок, копия квитанции об отправке и распечатка отслеживания Почты России с датой вручения - готовая доказательная база для жалобы в Роскомнадзор. Практика показывает, что уже само поступление жалобы часто ускоряет ответ оператора: региональные управления направляют запрос по обращению за 7-10 дней. Ответственность оператора ПД за нарушение требований закона установлена ст. 13.11 КоАП РФ.

## Правовая основа

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 9 - право субъекта ПД отозвать согласие на обработку; ст. 21 - обязанность оператора прекратить обработку после отзыва.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 13.11 - ответственность оператора ПД за нарушение требований закона о персональных данных.
- Федеральный закон от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», ст. 5 - обязательная передача данных в БКИ не зависит от согласия субъекта ПД.

## Текст образца

Полный текст шаблона. В квадратных скобках - то, что заполняете вы.

[Наименование банка / МФО - оператора ПД]  
Адрес: [юридический адрес оператора]  
От: [ФИО субъекта ПД полностью]  
Адрес: [адрес регистрации]  
Паспорт: [серия, номер, кем и когда выдан]  
Телефон: [номер], эл. почта: [адрес]

**ЗАЯВЛЕНИЕ**

*об отзыве согласия на обработку и передачу персональных данных третьим лицам*

Я, [ФИО], являюсь клиентом [наименование банка / МФО] по договору [номер, дата - при наличии] и субъектом персональных данных, обрабатываемых вашей организацией.

В соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных.

Настоящим я ОТЗЫВАЮ ранее данное согласие на обработку моих персональных данных в части:

1. Передачи (уступки, переуступки) моих персональных данных коллекторским агентствам, МФО и иным третьим лицам в целях взыскания задолженности.

2. Использования моих персональных данных в рекламных и маркетинговых целях, а также для передачи партнёрам.

На основании статьи 21 ФЗ-152 ПРОШУ:

1. Прекратить обработку и передачу моих персональных данных третьим лицам по указанным основаниям.

2. Уничтожить (либо обезличить) персональные данные, переданные третьим лицам без моего согласия, и потребовать от них аналогичных мер.

3. Уведомить меня в письменной форме о принятых мерах в течение 30 дней с момента получения настоящего заявления.

Обращаю внимание, что передача данных в бюро кредитных историй, предусмотренная ФЗ-218, данным заявлением не ограничивается.

Нарушение права субъекта персональных данных влечёт ответственность оператора по статье 13.11 КоАП РФ.

Дата: «___» ______________ 202__ г.

Подпись: _________________ / [расшифровка]

> Шаблон подготовлен справочным проектом «Точка опоры» (blog127.ru). Не является юридической консультацией; перед подачей выверьте данные под вашу ситуацию.