# Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами

URL: https://blog127.ru/documents/otzyv-soglasiya-na-vzaimodeystvie-tretih-lits
Published: 2026-07-22
Updated: 2026-08-13
Publisher: Точка опоры (https://blog127.ru)

> **Главное.** Звонки родственникам и коллегам держатся на согласии, которое вы подписали при оформлении кредита, и отозвать его можно в любой момент: по ч. 7 ст. 4 ФЗ-230 кредитор обязан прекратить общение с третьим лицом не позднее трёх рабочих дней. С вами самим общение по долгу продолжится в рамках закона. Ниже - чистый шаблон заявления.

Если коллекторы или банк звонят вашим родственникам, коллегам или соседям, чаще всего это происходит потому, что при оформлении кредита вы подписали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Хорошая новость: это согласие можно **отозвать в любой момент** - и закон обязывает прекратить такие звонки.

> **На чём основано право**
>
> Согласно части 7 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, должник в любое время вправе отозвать ранее данное согласие на взаимодействие с третьими лицами. После получения вашего заявления кредитор обязан прекратить общение с третьим лицом **не позднее трёх рабочих дней**.

## Что важно понимать

- Отзыв согласия касается именно **третьих лиц** - родных, друзей, коллег. Общение с вами самим по вашему долгу продолжится в рамках закона.
- Заявление подаётся тому, кто ведёт взыскание: банку, МФО или коллекторскому агентству, которому передан долг.
- Чтобы был доказуемый факт получения, документ направляют так, чтобы осталось подтверждение доставки.

## Как подать заявление

### 1. Укажите договор и получателя

В шапке - кто ведёт взыскание (банк, МФО или агентство) и по какому договору. Если долг передан коллекторам, заявление направляют именно им.

### 2. Перечислите третьих лиц

Назовите людей, которых беспокоят из-за вашего долга, и кем они вам приходятся. Можно указать и общий запрет на взаимодействие с любыми третьими лицами.

### 3. Направьте так, чтобы осталось доказательство

Заказным письмом с уведомлением о вручении, через нотариуса или вручением под расписку уполномоченному лицу. Сохраните квитанцию и опись.

> **Если звонки продолжаются**
>
> Взаимодействие с третьим лицом после отзыва согласия - нарушение ФЗ-230. Зафиксируйте дату и время звонков и подавайте [жалобу в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov): служба ведёт надзор за взыскателями, а ответственность предусмотрена статьёй 14.57 КоАП РФ.

## Разбор заполнения на живом примере

Марина, 42 года, менеджер по продажам в Липецке. Просрочка по потребительскому кредиту в банке на 480 000 рублей, право требования уступлено коллекторскому агентству. Через неделю после уступки звонки начались маме Марины на дачу в Тамбовской области и коллеге по отделу продаж - без предупреждения, с намёками про «ответственность близких за чужие долги». Цифры и имена условные, механика подачи - реальная.

**Исходные данные.** В анкете при оформлении кредита Марина, как это чаще всего и бывает, поставила галочку «согласна на взаимодействие с третьими лицами» - именно она даёт коллектору формальное право звонить родственникам. Отменить её отдельно после уступки долга нельзя: агентство унаследовало согласие вместе с правом требования.

**Что написали в шапке.** Адресат - текущий взыскатель по актуальному фирменному наименованию из СМС-уведомления о переходе прав, а не первичный банк. От кого - Марина полностью, с паспортными данными и адресом регистрации, номер и дата кредитного договора. Тема - «Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами по ч. 7 ст. 4 ФЗ-230».

**Кого перечислили в теле.** Мама (ФИО полностью, кем приходится), коллега по отделу (ФИО, кем приходится), плюс общая формулировка «а также всем прочим третьим лицам, включая работодателя, соседей и знакомых, не давших согласия на взаимодействие с моим взыскателем». Общий запрет нужен затем, чтобы поимённый перечень не читался как исчерпывающий: если завтра позвонят подруге, чью фамилию Марина не вспомнила, коллектор не сможет сослаться на «в списке её нет».

**Как отправили.** Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении из ближайшего отделения Почты России, 5 марта. Стоимость около 320 рублей. Опись описывает вложение по названию документа и подтверждается штампом отделения; уведомление возвращается почтой с датой вручения и подписью получателя.

**Что произошло дальше.** Письмо вручено 11 марта - в тот же день начинает течь установленный законом срок в три рабочих дня. Крайний рабочий день для прекращения общения с третьими лицами - 14 марта включительно. 15 марта в 11:47 коллеге Марины снова звонят с номера, ранее фигурировавшего в претензиях. Марина фиксирует эпизод в таблице: дата, время, входящий номер, свидетель - и просит коллегу переслать скриншот вызова с блокировки экрана как минимальное доказательство.

**Вывод.** К концу марта у Марины на руках комплект: почтовая опись, распечатка отслеживания с датой вручения, скриншот звонка после дедлайна и письменное свидетельство коллеги. Это ровно та доказательная база, с которой жалоба в ФССП рассматривается по существу, а не возвращается «на доработку». Ответственность взыскателя за нарушение ч. 7 ст. 4 предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ.

## Типовые ошибки при заполнении

**Ошибка 1: адресуют заявление первичному банку, когда долг уже у коллекторов.** Пишут в шапке «Кому: АО "Название банка"», хотя за месяц до этого пришло СМС об уступке права требования третьему лицу. Чем это кончается: банк отвечает «право требования уступлено такому-то, ваше обращение не по адресу», отсчёт срока не запускается, и время уходит впустую. Как надо: перед подачей уточнить текущего взыскателя - по последней СМС, по кредитному отчёту в БКИ или по официальному запросу в первичный банк, - и адресовать документ именно ему.

**Ошибка 2: пишут только «прекратить звонки родственникам» без имён.** Формулировка «прошу не беспокоить моих близких» звучит однозначной для человека, но не для взыскателя. Чем это кончается: агентство при разборе жалобы отвечает, что «звонок был работодателю, а не родственнику, ваша воля не выражена ясно», и ФССП не квалифицирует нарушение. Как надо: назвать поимённо - ФИО, кем приходится, - и обязательно закрыть перечень общей формулировкой «а также всем прочим третьим лицам, включая работодателя, соседей и знакомых».

**Ошибка 3: отправляют простым письмом или сдают без отметки на копии.** Опустили в ящик Почты России или занесли в приёмную и ушли. Чем это кончается: срок в три рабочих дня отсчитывается от момента получения кредитором, а его нечем подтвердить. Жалоба в ФССП без даты вручения превращается в слова против слов. Как надо: только заказным с описью вложения и уведомлением о вручении - либо личная сдача в офис под входящий номер и подпись сотрудника на вашей копии с датой.

**Ошибка 4: отправляют одному агентству, а звонит другое.** Один долг может быть разделён между несколькими взыскателями (первичный банк передал часть портфеля одному агентству, часть другому - или переуступил долг цепочкой). Чем это кончается: отзыв согласия действует только против того, кому направлен; звонки от «соседнего» взыскателя формально законны. Как надо: фиксировать все входящие номера, при появлении нового взыскателя запрашивать документы об уступке и одновременно направлять отзыв согласия по новому адресу; хранить квитанции и уведомления по каждому эпизоду отдельно.

## Частые вопросы

### А если я не помню, давал ли такое согласие?

Отзыв можно направить в любом случае - он лишь подтверждает запрет на общение с третьими лицами. Если согласия не было, взаимодействие с ними и так неправомерно.

### Можно ли отправить заявление по электронной почте?

Надёжнее использовать способ с подтверждением получения - заказное письмо, нотариуса или вручение под расписку. Так у вас останется доказательство на случай жалобы.

### Прекратятся ли звонки мне самому?

Нет. Этот документ защищает третьих лиц. Чтобы ограничить общение с вами, используется другой механизм - заявление об отказе от взаимодействия (ст. 8 ФЗ-230).

### Сколько раз имеет смысл подавать отзыв согласия?

Один раз и на весь период взыскания. Отзыв не привязан к календарной дате и не «протухает»: он действует до полного погашения долга, банкротства или иного прекращения обязательства. Если после первой подачи звонки третьим лицам продолжаются, повторный отзыв ничего не изменит - вопрос уже к надзорному органу, а не к взыскателю. Второе и третье заявление подряд только оттягивают жалобу: взыскатель на них не обязан отвечать иначе, чем на первое, а время идёт.

### Что делать, если банк отказался выдать копию подписанного мной согласия?

Отсутствие у вас экземпляра согласия не мешает подавать отзыв - заявление само по себе фиксирует запрет на взаимодействие с третьими лицами. Одновременно с отзывом имеет смысл направить письменный запрос на копию согласия и разъяснение перечня третьих лиц, которым передавались данные. Отказ или молчание в течение месяца - самостоятельный аргумент при жалобе: обращение с персональными данными без прозрачных оснований оператор обязан объяснить. При очевидном игнорировании запроса можно параллельно жаловаться в Роскомнадзор как в регулятор в сфере обработки персональных данных.

## Правовая основа

- Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ст. 4 (в т.ч. ч. 6) - согласие на взаимодействие с третьими лицами и право должника отозвать его; срок прекращения - 3 рабочих дня.
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 14.57 - ответственность за нарушение порядка взыскания просроченной задолженности.

## Текст образца

Полный текст шаблона. В квадратных скобках - то, что заполняете вы.

Кредитору / лицу, действующему в его интересах:  
[наименование банка, МФО или коллекторского агентства]  
Адрес: [юридический адрес получателя]  
От: [ФИО должника полностью]  
Адрес: [адрес регистрации должника]  
Договор (обязательство): [номер и дата кредитного договора / займа]  
Телефон: [номер]

**ЗАЯВЛЕНИЕ**

*об отзыве согласия на осуществление взаимодействия с третьими лицами*

Между мной, [ФИО], и [наименование кредитора] заключён договор [номер, дата], в связи с которым ранее мною было дано согласие на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами (родственниками, иными лицами).

В соответствии с частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ должник в любое время вправе отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени.

Настоящим я ОТЗЫВАЮ ранее данное согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами и требую прекратить любое такое взаимодействие, в том числе с указанными ниже лицами:

1. [ФИО, кем приходится - например, супруг(а), родитель, коллега].

2. [ФИО, кем приходится].

Согласно части 7 статьи 4 ФЗ-230, взаимодействие с третьим лицом должно быть прекращено не позднее трёх рабочих дней со дня получения настоящего заявления.

Предупреждаю, что продолжение взаимодействия с третьими лицами после отзыва согласия является нарушением ФЗ-230 и влечёт ответственность, предусмотренную статьёй 14.57 КоАП РФ.

Дата: «___» ______________ 202__ г.

Подпись: _________________ / [расшифровка]

> Шаблон подготовлен справочным проектом «Точка опоры» (blog127.ru). Не является юридической консультацией; перед подачей выверьте данные под вашу ситуацию.