# Инструкция: как проверить коллектора в реестре ФССП URL: https://blog127.ru/documents/instrukciya-kak-proverit-kollektora-v-reestre-fssp Published: 2026-07-29 Updated: 2026-08-11 Publisher: Точка опоры (https://blog127.ru) > **Главное.** Коллекторской организация становится только со дня внесения в государственный реестр ФССП (ч. 1 ст. 12 ФЗ-230) - вне реестра у агентства нет прав, которые оно себе приписывает, и проверяется это за две минуты в открытом доступе. Оговорка одна: банк или микрофинансовая организация взыскивает свой долг и в реестре может не состоять. Ниже - где смотреть и что делать, если агентства там нет. Когда звонит незнакомый взыскатель или кто-то приходит домой, первый вопрос - имеет ли это лицо право заниматься взысканием? По закону только организации, включённые в государственный реестр ФССП, вправе профессионально взыскивать просроченные долги. Проверка занимает две минуты и даёт конкретный ответ. > **Кто обязан быть в реестре** > > По ч. 1 ст. 12 ФЗ-230 юридическое лицо вправе осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности только при включении в государственный реестр ФССП. Сам банк или МФО (как первичный кредитор) в реестре могут не состоять - они взыскивают собственные долги. Но если долг продан или передан на взыскание стороннему агентству - оно обязано быть в реестре. ## Где находится реестр Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, публикуется на официальном сайте ФССП России: **fssprus.ru** → раздел «Государственный реестр». Реестр общедоступен и обновляется в режиме реального времени. ## Пошаговая проверка ### 1. Узнайте название организации Потребуйте от взыскателя полное наименование, ИНН или ОГРН. По ст. 9 ФЗ-230 при любом взаимодействии коллектор обязан сообщить наименование кредитора, наименование взыскателя и имя сотрудника. Отказ назвать себя - уже нарушение. ### 2. Откройте реестр на fssprus.ru Перейдите на официальный сайт ФССП России и найдите раздел государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. ### 3. Найдите организацию в реестре Воспользуйтесь поиском по наименованию, ИНН или ОГРН. Убедитесь, что запись активна (не исключена из реестра). ### 4. Зафиксируйте результат Сделайте скриншот страницы реестра с датой. Если организации нет или запись исключена - это основание для жалобы в ФССП. > **Что делать, если коллектора нет в реестре** > > Деятельность организации, не включённой в реестр, является незаконной (ч. 1 ст. 12 ФЗ-230). Подайте [жалобу в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov) с приложением скриншота реестра и описанием обстоятельств контакта. Если поступают угрозы - одновременно обратитесь в полицию. ## Когда банк или МФО не в реестре - это нормально Первичный кредитор взыскивает собственную задолженность и не обязан быть включён в реестр коллекторов. Обязанность регистрации возникает только у специализированных агентств, для которых взыскание чужих долгов - основной вид деятельности. Если банк самостоятельно звонит по своему кредиту - реестр не применим, но ограничения ФЗ-230 по частоте и способам взаимодействия на него всё равно распространяются. ## Частые вопросы ### Как доказать, что коллектор представился ненастоящим именем? Записывайте разговоры - запись законна, если вы сами участвуете в разговоре. Детализация звонков у оператора связи подтвердит номер. Комплект: запись + детализация + скриншот реестра - сильная доказательная база для ФССП. ### Что если организация в реестре, но ведёт себя незаконно? Нахождение в реестре не освобождает от ответственности за конкретные нарушения. Превышение частоты звонков, угрозы, давление - повод для [жалобы в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov) и для обращения в [НАПКА](/documents/zhaloba-v-napka-na-deystviya-agentstva), если агентство является её членом. ### Можно ли потребовать копию договора уступки долга? Да. Вы вправе запросить договор цессии или агентский договор, подтверждающий полномочия взыскателя. Отказ предоставить документы - дополнительный довод для жалобы. Обязанность раскрыть цепочку уступок следует из ч. 1 ст. 385 ГК РФ. ### Что если у агентства нет сайта и его невозможно найти в интернете? Отсутствие сайта не означает отсутствия в реестре и наоборот. Проверка идёт только по официальному государственному реестру ФССП по названию, ИНН или ОГРН - других источников не существует. Если взыскатель отказывается назвать ИНН и не находится в реестре по названию, это уже основание для [жалобы в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov) со ссылкой на ст. 9 ФЗ-230 (обязанность сообщать полные реквизиты) и ч. 1 ст. 12 (обязанность включения в реестр). Пока принадлежность не подтверждена - не давайте никаких обещаний и не переводите разговор в русло финансовых условий. ### Когда МФО может звонить сама, а когда только через агентство? МФО как первичный кредитор может взыскивать собственный долг самостоятельно и в реестр коллекторов при этом не входит. Но обязана соблюдать те же ограничения ФЗ-230 - частоту звонков, ночной запрет, требования по идентификации. Если МФО передала долг на взыскание третьему лицу или продала его по договору цессии, взыскателем становится это лицо, и оно обязано быть в реестре ФССП. На практике встречается смешанная схема: часть звонков идёт от МФО, часть - от коллекторов; уточнять принадлежность каждого звонка вы вправе. ### Что делать, если по одному долгу звонят сразу несколько агентств? Это нарушение ФЗ-230: одновременно с должником вправе взаимодействовать только один взыскатель. Зафиксируйте номера, названия, даты и суммы, которые называют разные агентства. Отправьте запрос первичному кредитору (банку, МФО) с требованием указать, кому именно уступлен долг, и приложите этот ответ к [жалобе в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov). Часто ситуация с несколькими агентствами - следствие того, что долг «продан по кругу» без надлежащего уведомления должника, и это отдельное основание не признавать полномочия любого из взыскателей до предъявления цепочки уступок по ч. 1 ст. 385 ГК РФ. ### Легитимен ли визит домой от организации, не включённой в реестр? Нет. Профессиональная деятельность по возврату просроченной задолженности без включения в реестр ФССП незаконна (ч. 1 ст. 12 ФЗ-230); визит - частный случай такой деятельности. Не открывайте дверь, попросите назвать организацию и полные реквизиты через дверь, зафиксируйте отказ на диктофон. Пошаговый план визита - в [шпаргалке для домашней встречи](/documents/shpargalka-kollektory-prishli-domoy). После визита подайте [жалобу в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov); при агрессии или угрозах - параллельно в полицию. ### Чем отличается реестр ФССП от реестра ФНС? Это разные реестры разных ведомств. Реестр ФНС (ЕГРЮЛ) подтверждает лишь то, что юридическое лицо существует и его сведения не исключены; он не даёт права взыскивать чужие долги. Реестр ФССП (государственный реестр по ФЗ-230) - отдельный список организаций, которым разрешено профессиональное взыскание. Взыскатель обязан присутствовать именно в реестре ФССП; ссылка на ЕГРЮЛ или «мы официальная организация» юридически ничего не подтверждает. Проверяйте только государственный реестр ФССП - других приравненных списков нет. ## Разбор: как проверить агентство за 2 минуты - на конкретном примере *Пример условный; имя и обстоятельства приведены для наглядности, порядок действий соответствует ч. 1 ст. 12 и ст. 9 ФЗ-230. Название агентства - «Альфа-Взыскание» - также условное.* **Исходные данные.** Наталье, 38 лет, Пермь, второй месяц звонят с двух городских номеров. Первичный долг - потребительский кредит в банке, оформленный три года назад на 240 000 ₽. Год назад ей приходило письмо о продаже долга коллекторам, но название агентства в письме она уже не помнит. Звонящий представился «сотрудник Альфа-Взыскание», требует «связаться со специалистом сегодня». **Что сделала на первом звонке.** Наталья на звонок не отвечала до второго дозвона. Ответив, попросила назвать полное наименование организации, ИНН или ОГРН и ФИО сотрудника - это её право по ст. 9 ФЗ-230. Взыскатель назвал ИНН («7727123456» - условный) и представился «специалист Иванов». Наталья зафиксировала данные в блокноте, поблагодарила и произнесла: «Проверю по реестру ФССП, при необходимости свяжусь письменно», - и завершила вызов. Продолжительность разговора - 41 секунда. **Что искали в реестре.** Наталья открыла официальный сайт ФССП России - fssprus.ru - в разделе «Государственный реестр». В поисковой строке ввела ИНН «7727123456». Поиск занял несколько секунд. Реестр отдал одну запись: организация с таким ИНН включена в реестр, дата включения - апрель 2019 года, статус - «действующая», регистрационный номер записи присвоен, юридический адрес совпадает с тем, что позже прислал ей взыскатель в письме. **Что было бы, если бы записи не нашлось.** Отсутствие организации в реестре при заявленной профессиональной деятельности по взысканию - самостоятельное нарушение ч. 1 ст. 12 ФЗ-230. В этом случае Наталья приложила бы к жалобе скриншот пустого результата поиска и распечатку звонков у оператора связи. Ответственность взыскателя - по ст. 14.57 КоАП РФ. Заниматься содержанием долга до подтверждения полномочий не имеет смысла: у неустановленного взыскателя нет оснований к предъявлению требований. **Что дал скриншот реестра.** Наталья сохранила скриншот записи в PDF с датой и точным временем открытия страницы - на случай, если реестр обновится, а нарушения агентства понадобится доказывать позже. Скриншот с датой - это не «на всякий случай», это стандартный элемент доказательной базы: реестр обновляется в режиме реального времени, и запись может быть исключена уже через сутки. Хранит она эту папку с материалами по долгу отдельно, без внешних облачных хранилищ. **Итог.** Полная процедура заняла у Натальи менее двух минут: 41 секунда на разговор и около минуты на проверку в реестре и сохранение скриншота. Стоимость - ноль рублей. Ценность - она перестала бояться конкретного взыскателя и стала знать, к какой именно организации предъявлять требования, а к какой - подавать жалобу в ФССП, если что-то пойдёт не по закону. Дальнейшую переписку она перевела в почтовый канал через [уведомление о переходе на почту](/documents/uvedomlenie-kreditora-tolko-pochta). ## Что делать, если реестр показал несоответствие Отсутствие организации в реестре - не повод для растерянности, а конкретное правовое обстоятельство: у взыскателя нет права заниматься профессиональной деятельностью по возврату просроченной задолженности. Порядок действий отличается от «просто пожаловаться» - важно правильно оформить документальный след. **Шаг 1: зафиксируйте пустой результат поиска в реестре.** Сохраните скриншот страницы ФССП с датой и временем открытия, желательно - в формате PDF (браузер печатает страницу с URL и датой в колонтитулах). Не полагайтесь на «потом сделаю»: реестр обновляется, и если организация вдруг появится в нём между вашим первым визитом и подачей жалобы, доказательства отсутствия у вас не останется. **Шаг 2: соберите документальный след контактов.** Детализацию входящих у оператора связи за период, когда шли звонки. Аудиозаписи разговоров, если они велись. Скриншоты СМС и сообщений в мессенджерах с датой и временем. Всё это - ваша доказательная база того, что от имени незарегистрированной организации происходило взаимодействие. **Шаг 3: направьте жалобу в ФССП.** Шаблон и подробный порядок - на [странице жалобы в ФССП](/documents/zhaloba-v-fssp-na-kollektorov). В тексте укажите ключевое обстоятельство: организация не включена в государственный реестр (со ссылкой на пустой скриншот) и при этом ведёт деятельность по возврату просроченной задолженности. Отдельно приложите: скриншот реестра, детализацию звонков, копии переписки. **Шаг 4: параллельно не давайте новых обещаний.** Пока полномочия взыскателя не подтверждены, любые ваши обещания о графике платежей, признание долга по телефону или в переписке - материал для манипуляций и потенциальных претензий. Используйте [скрипт трёх фраз](/documents/skript-frazy-prekrashchayushchie-dialog-s-kollektorom): перевод в письменный канал, фиксация нарушения, завершение разговора. Никаких переговоров о сумме или сроках до подтверждения права требования. ## Правовая основа - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ч. 1 ст. 12 - обязанность включения в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. - ФЗ-230, ст. 9 - обязанность взыскателя при взаимодействии сообщать наименование организации, кредитора и имя сотрудника. - Кодекс РФ об административных правонарушениях, ст. 14.57 - ответственность за нарушение порядка взыскания просроченной задолженности.