# Угрозы при взыскании долга

URL: https://blog127.ru/concepts/ugrozy-pri-vzyskanii-dolga
Author: Редакция «Точка опоры» (https://blog127.ru/authors/redakciya)
Published: 2026-09-07
Publisher: Точка опоры (https://blog127.ru)

> Угрозы при взыскании долга - любые заявления или действия, вызывающие у должника или его близких страх за жизнь, здоровье и имущество. По ст. 6 ФЗ-230 такие способы взыскания прямо запрещены, а по ст. 163 и 119 УК РФ могут квалифицироваться как преступление.

Угрозы при взыскании долга - это любые высказывания или действия, которые вызывают у должника, его родных или знакомых страх за жизнь, здоровье, имущество или репутацию. Закон о коллекторах прямо запрещает такие способы взыскания, а Уголовный кодекс отдельно наказывает угрозу убийством и вымогательство. Реакция на угрозы стандартная: фиксация, жалоба в ФССП, полиция и Банк России, а в тяжёлых случаях - заявление о возбуждении уголовного дела.

## Что закон считает угрозой при взыскании долга?

> Коротко: по ч. 2 ст. 6 ФЗ-230 при взыскании просроченной задолженности запрещены применение физической силы, угрозы её применения, угрозы жизни и здоровью, уничтожения или повреждения имущества, а также иные незаконные действия. Отдельно ст. 119 УК РФ выделяет угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, ст. 163 УК РФ - угрозу как способ вымогательства.

Ключевой момент - «страх» здесь не бытовое ощущение, а состояние, при котором адресат воспринимает угрозу как реальную. Требования закона привязаны к содержанию заявления, а не к тому, реализует ли взыскатель угрозу на самом деле.

**По ФЗ-230** запрещено само по себе высказывание угрозы. То есть коллектор нарушает закон уже тем, что сообщает «у вас будут проблемы, если не заплатите», даже если реального намерения бить или уничтожать имущество у него нет. Норма запрещающая, а не карающая - привязка идёт к деятельности по возврату просроченной задолженности как таковой. Работает по любому взыскателю: банку, микрофинансовой организации и включённому в реестр коллекторскому агентству. Полный перечень запрещённых способов разбираем в карточке [«Незаконные методы взыскания»](/concepts/nezakonnye-metody-vzyskaniya).

**По УК РФ** для уголовной ответственности угроза должна быть реальной. Реальность - это оценочная категория, но следствие смотрит на конкретные признаки: агрессивные обещания в адрес должника, знание бытовых деталей о его семье, встречи возле подъезда, порча имущества как «предупреждение». По ст. 119 УК РФ отдельно наказывается угроза убийством или тяжким вредом здоровью - минимум обязательные работы, максимум - лишение свободы до 2 лет.

**По ст. 163 УК РФ** угроза - способ вымогательства, если она сопровождается требованием передать имущество или деньги под условием «иначе». Вымогательство при взыскании законного долга - формально невозможно (долг существует и подлежит уплате), но если взыскатель требует сумму сверх реального долга или прибегает к угрозам, чтобы получить платёж быстрее срока, это уже вымогательство. Разница тонкая, но следствие её видит.

Отдельно про «пугалки», которые звучат в разговоре: «продадим долг чёрному коллектору», «приедут парни разобраться», «испортим репутацию на работе». Формально в самой фразе может не быть указания на конкретный вред, но по совокупности с интонацией и повторяемостью это уже угроза по ФЗ-230. Способы взаимодействия и запреты подробно разбираем в статье [«Права должника: что законно и незаконно могут делать коллекторы»](/guides/prava-dolzhnika-kollektory).

## Какие угрозы бывают в практике коллекторов?

> Коротко: три основных группы - угрозы жизни и здоровью, угрозы имуществу и угрозы репутации. Отдельно закон запрещает распространение сведений о долге среди третьих лиц и введение должника в заблуждение о правовых последствиях просрочки (ч. 1 ст. 6 ФЗ-230). Каждая группа подтверждается разными доказательствами.

Практика жалоб в ФССП с 2017 года разделила угрозы на несколько устойчивых типов - по ним же строится защита.

**Угрозы жизни и здоровью.** «Мы к тебе приедем», «побьём», «нам известен адрес школы твоего ребёнка». Самый тяжёлый тип: подпадает и под ст. 119 УК РФ, и под ст. 6 ФЗ-230. При наличии записи разговора или письменных сообщений - материал для полицейского заявления, а не только для жалобы в ФССП.

**Угрозы имуществу.** «Сожжём машину», «испортим замок», «дверь квартиры заклеим». Прямо запрещены ч. 2 ст. 6 ФЗ-230; при попытке реализации - уже уголовно наказуемое умышленное уничтожение или повреждение имущества (ст. 167 УК РФ).

**Угрозы репутации.** «Позвоним начальнику», «расклеим объявления в подъезде», «сообщим в детский сад». Здесь работают сразу две нормы: запрет распространения сведений о долге третьим лицам (ч. 5, 6 ст. 4 ФЗ-230, разобрано в карточке [«Взаимодействие с третьими лицами»](/concepts/vzaimodeystvie-s-tretimi-licami)), а если сведения ложные - ещё и клевета по ст. 128.1 УК РФ.

**Введение в заблуждение о правовых последствиях.** «У вас заберут детей», «посадят в тюрьму», «поставят запрет на выезд немедленно». По ч. 1 ст. 6 ФЗ-230 это прямо запрещено. Юридически неверные пугалки - самый частый тип нарушения: коллектор рассказывает о последствиях, которых по закону быть не может. Например, за неуплату потребительского кредита не сажают, детей не забирают, а запрет на выезд ставится приставом только после решения суда и возбуждения исполнительного производства.

**Оскорбления и унижение.** Матерная брань, унизительные обращения, обсуждение личности и внешности. По п. 1 ч. 3 ст. 6 ФЗ-230 недопустимо применение выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должника.

Знать типологию нужно для одного - правильной квалификации в жалобе. Общее «угрожали» ФССП не примет, а точное описание с цитатами и датами - уже основание для проверки.

## Куда обращаться, если коллекторы угрожают?

> Коротко: маршрут зависит от тяжести. Обычные угрозы по ФЗ-230 - жалоба в территориальное управление ФССП (надзор по ст. 18, 19 ФЗ-230). Угрозы жизни и здоровью - заявление в полицию по ст. 119 УК РФ. Требование денег сверх реального долга под угрозами - ст. 163 УК РФ. Параллельно жалобу можно подать в Банк России, если взыскатель - банк или МФО, и в НАПКА, если коллектор входит в ассоциацию.

Маршруты не взаимоисключающие. По одному эпизоду можно и нужно жаловаться параллельно - в ФССП по ФЗ-230, в полицию по УК РФ и в Банк России по кредитному договору.

1. **ФССП РФ.** Основной надзорный орган за коллекторами по ст. 18 ФЗ-230. Жалоба подаётся в территориальное управление по месту нахождения коллекторского агентства или по месту жительства должника. Форма свободная, срок рассмотрения - 30 дней, максимум - исключение агентства из госреестра. Механику надзора разбираем в карточке [«Надзор ФССП за коллекторами»](/concepts/nadzor-fssp-za-kollektorami).

2. **Полиция.** По ст. 119 УК РФ (угроза убийством), ст. 163 УК РФ (вымогательство), ст. 167 УК РФ (уничтожение имущества). Заявление подаётся в дежурную часть отдела МВД по месту преступления. К заявлению прикладываются записи, скриншоты, детализация звонков. Полиция обязана его зарегистрировать и провести проверку.

3. **Банк России.** Если первоначальный кредитор - банк или МФО, жалоба в Банк России будет работать даже когда долг уступлен коллектору. Онлайн-приёмная работает круглосуточно, срок ответа - до 30 дней. Особенно эффективна, когда угрозы связаны с введением в заблуждение о продуктах банка или ложных «списках чёрных должников».

4. **Прокуратура.** Универсальный адресат, если ситуация запутана: например, звонят с неизвестного номера и представляются приставами, или коллектор не в реестре. Прокуратура перенаправит по подведомственности и запросит объяснение.

5. **НАПКА и СРО.** Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств рассматривает жалобы на своих членов и может исключить компанию за нарушения. Это дополнительный, а не основной инструмент - не заменяет обращения в ФССП.

Порядок действий, когда взыскатель - банк, ведёт себя агрессивно и запугивает, но формально в рамках диалога, разбираем в статье [«Как общаться с банком при просрочке»](/guides/kak-obshchatsya-s-bankom-pri-prosrochke). Что делать, если платить нечем и это стало почвой для угроз, - в статье [«Нечем платить кредит: что делать»](/guides/nechem-platit-kredit-chto-delat).

## Как зафиксировать угрозы, чтобы жалоба сработала?

> Коротко: собирается доказательная база из трёх слоёв - запись разговоров и переписка, детализация звонков от оператора связи и письменные свидетельства третьих лиц, которым звонили. Без фиксации жалоба будет отклонена по формуле «сведения не подтверждены», как это происходит с половиной обращений в ФССП по данным ежегодных отчётов.

Право записывать телефонный разговор без предупреждения собеседника у должника есть, если разговор касается его самого - Конституционный суд признал это в постановлении № 25-П от 08.10.2010 и последующей практике.

**Запись звонков.** Включается на входящем звонке от коллектора автоматически, если смартфон это позволяет. Хранение - в облаке или на съёмном носителе, не только на телефоне: разряд, кража или потеря устройства обесценят всю доказательную базу. Формат аудио - без обработки, монтаж уничтожает доказательство.

**Скриншоты и электронная переписка.** СМС, сообщения в мессенджерах, электронная почта - сохраняются полностью, с датой и отправителем. Скриншот только «текста без шапки» суд может не принять как доказательство: нужен полный кадр с временем, номером или ником отправителя.

**Детализация от оператора связи.** Заказывается через личный кабинет или в офисе оператора. Показывает количество, длительность и время звонков - это доказательство превышения лимитов по [ч. 3 ст. 7 ФЗ-230](/concepts/chastota-kontaktov-kollektorov) отдельно от содержания разговора. Если коллектор звонит по 10 раз в день или в ночные часы, детализация - самое сильное доказательство.

**Показания третьих лиц.** Если коллектор звонил родственникам, соседям, начальнику - их письменные объяснения с датой звонка и номером телефона подтверждают взаимодействие с третьими лицами. По ч. 5, 6 ст. 4 ФЗ-230 это допустимо только с согласия должника и самого третьего лица; в жалобе указывается, что таких согласий не было.

**Хронология событий.** Простой файл в блокноте: дата, время, номер, суть звонка или сообщения, ссылка на файл записи. Такой журнал служит навигатором по доказательствам и упрощает подготовку жалобы: не нужно каждый раз заново поднимать полгода истории.

Отдельно про «пробитие» через людей вокруг. Если коллектор написал соседям или коллегам, - зафиксируйте их согласие быть свидетелями и попросите переслать вам скриншоты переписки. Именно эти материалы дают самые эффективные жалобы, потому что нарушение видно сразу без экспертизы.

## Пример: как считать нарушения по одному эпизоду

> Коротко: в одном разговоре часто пересекаются несколько запретов сразу - и жалоба обязана перечислить каждый. Разберём на условной ситуации: за неделю коллектор звонит 27 раз, два раза говорит с матерью должника, один раз обещает «прислать людей». Получаем: превышение лимита по частоте, взаимодействие с третьими лицами без согласия, угроза здоровью. Три отдельных нарушения из одного набора событий. Цифры условные.

**Исходные данные.** Должник - Иван, 34 года, кредит на 350 000 руб., просрочка 4 месяца. Долг уступлен коллекторскому агентству «А» из реестра ФССП. За неделю с 1 по 7 октября 2026 года история такая:

- 1 октября - 4 звонка на мобильный Ивана, из них один в 07:40 утра;
- 2-3 октября - по 5 звонков в день, СМС «время решать вопрос закончится»;
- 4 октября - 3 звонка Ивану, 1 звонок его матери (номер она никогда никому кроме родственников не давала);
- 5 октября - 2 звонка Ивану и повторный звонок матери с фразой «повлияйте на сына, иначе будут проблемы у семьи»;
- 6 октября - 4 звонка, среди которых один с фразой «мы знаем, где ты работаешь, придут поговорить лично»;
- 7 октября - 3 звонка, включая один в 21:30.

**Первый счёт: частота контактов.** По ч. 3 ст. 7 ФЗ-230 коллектор вправе звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. За неделю у Ивана 27 личных звонков вместо разрешённых 2 - превышение в 13 раз. Плюс два звонка в запрещённое время (07:40 в будни разрешено с 08:00, 21:30 запрещено с 22:00 - здесь второй звонок в норме, но первый - нет).

**Второй счёт: взаимодействие с третьими лицами.** По ч. 5 ст. 4 ФЗ-230 звонки родственникам и знакомым допустимы только при письменном согласии должника и самого третьего лица. Иван таких согласий не давал, мать - тоже. Два звонка матери за неделю - два самостоятельных нарушения. Плюс фраза «повлияйте на сына, иначе будут проблемы у семьи» уже несёт угрозу.

**Третий счёт: угроза.** Фраза «мы знаем, где ты работаешь, придут поговорить лично» - однозначная угроза здоровью и попытка запугивания. По ч. 2 ст. 6 ФЗ-230 это прямо запрещённая формулировка. По ст. 119 УК РФ - материал для проверки полицией, если удастся показать реальность намерения (например, коллектор в тот же день назвал адрес школы ребёнка).

**Что изменится, если...** Иван не сохранит записи. Жалоба в ФССП будет: «за неделю октября мне звонили десятки раз, угрожали». Ответ ФССП стандартный: «указанные обстоятельства не подтверждены, проведена проверка, нарушений не выявлено». Если Иван приложит: детализацию звонков от оператора связи + аудиозаписи с датой + письменное объяснение матери + скриншот СМС - жалоба уже подпадает под предмет надзорной проверки, и агентство штрафуется по ст. 14.57 КоАП РФ, а при повторности - исключается из реестра.

**Как это документируется.** В шапке жалобы: реквизиты жалобщика, наименование коллекторского агентства с номером в реестре, номер кредитного договора. В теле - три отдельных подраздела «Нарушение 1», «Нарушение 2», «Нарушение 3», в каждом - конкретная норма ФЗ-230, описание эпизода и ссылка на приложенный файл. Приложения нумеруются, названия файлов совпадают с ссылками в тексте. Такой формат ФССП принимает и рассматривает в предусмотренный законом срок.

**Итог.** Из одного набора событий - три отдельных зафиксированных нарушения. Штраф по ст. 14.57 КоАП РФ - от 20 000 до 200 000 руб. на юрлицо за каждое, а совокупность превращается в основание для внесения агентства в план приоритетных проверок ФССП.

## Что грозит взыскателю за угрозы?

> Коротко: три уровня ответственности. По ст. 14.57 КоАП РФ - административный штраф до 500 000 руб. на юрлицо за нарушение ФЗ-230. По ст. 119 УК РФ - до 2 лет лишения свободы за угрозу убийством или причинением тяжкого вреда. По ст. 163 УК РФ - до 15 лет за вымогательство в квалифицированных составах. Плюс исключение из госреестра коллекторов - фактический запрет на профессиональную деятельность.

Уровни идут по нарастающей и не взаимоисключают друг друга: за одно нарушение возможна и административная, и уголовная ответственность одновременно.

**Административная ответственность.** По ст. 14.57 КоАП РФ штрафы налагает ФССП по итогам проверки. Санкция за нарушение требований ФЗ-230 к взаимодействию: должностные лица - до 100 000 руб., юрлица - до 500 000 руб. При повторных нарушениях коллектор попадает в план проверок, а серия эпизодов - основание для исключения из госреестра по ст. 19.1 ФЗ-230.

**Уголовная ответственность за угрозу.** По ст. 119 УК РФ угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью карается обязательными работами до 480 часов, ограничением свободы до 2 лет, принудительными работами до 2 лет, арестом до 6 месяцев или лишением свободы до 2 лет. Для состава важна реальность угрозы: одноразовое высказывание в раздражении - обычно не преступление, повторяющиеся угрозы с деталями быта или семьи - повод для реального дела.

**Уголовная ответственность за вымогательство.** По ст. 163 УК РФ - от штрафа 80 000 руб. до лишения свободы на 4 года. Квалифицированные составы (группа лиц, крупный размер, применение насилия) - до 15 лет. Спор о применимости идёт вокруг фразы «под угрозой»: если коллектор требует деньги сверх реального долга или ускоряет платёж угрозами, состав есть.

**Исключение из госреестра.** По ст. 19.1 ФЗ-230 систематические нарушения - основание для исключения агентства из [госреестра коллекторских агентств](/concepts/gosreestr-kollektorskih-agentstv). Для профессионального взыскателя это фактический запрет на работу: без реестра нельзя вести деятельность по возврату просроченной задолженности физлиц как основную.

**Гражданская ответственность.** Отдельно должник вправе требовать компенсации морального вреда через суд (ст. 151 ГК РФ), а также возмещения расходов, связанных с угрозами (например, услуги охраны, юриста, психолога).

Порядок действий подобрать под свою ситуацию - какие нарушения зафиксированы, куда идёт заявление первым, какие приложения нужны - удобнее с точным разбором эпизодов. [Собрать пошаговый план защиты](https://blog127.ru/assistant) можно за 10 минут - разбор фиксирует нарушения по ФЗ-230 и УК РФ отдельно.

## Частые вопросы

### Что делать, если коллекторы угрожают прямо сейчас по телефону?

Сохранять спокойствие и включить запись разговора, если она ещё не идёт. Не оправдываться и не спорить о сумме долга - это отдельный вопрос. Задайте два вопроса: фамилию, имя, отчество звонящего и наименование организации с номером в госреестре. Это законное требование по ч. 1 ст. 4 ФЗ-230, и оно резко меняет тон разговора: коллектор понимает, что вы фиксируете разговор осознанно. По окончании звонка запишите время, номер и содержание в журнал. Если угрозы конкретные - «сегодня приедем», «мы у вашего дома» - позвоните в 112. Всё остальное решается спокойно жалобами в ФССП и полицию по следам с приложенными записями.

### Куда обращаться, если угрожает не коллектор, а сам сотрудник банка?

В такой ситуации маршрут другой. Основной адресат - Банк России, у которого банк лицензирован. Жалоба подаётся через онлайн-приёмную на сайте Банка России с приложением записей и переписки. Параллельно можно писать в Роспотребнадзор - как потребителю финансовой услуги, вам гарантирована защита от недобросовестных практик. Если угрозы - уголовные (по ст. 119 или 163 УК РФ), полиция и здесь работает так же, как с коллекторами. Отдельная жалоба в ФССП не подойдёт: надзор ФССП по ФЗ-230 распространяется на профессиональных взыскателей, а внутренние службы банка под него не подпадают, хотя запреты на способы взаимодействия по ст. 6 ФЗ-230 действуют и на банк как первоначального кредитора.

### Считается ли угрозой фраза «мы подадим в суд»?

Нет. По ч. 1 ст. 6 ФЗ-230 запрещено введение в заблуждение о правовых последствиях, но право обратиться в суд у кредитора есть, и предупреждение об этом - не угроза, а информирование. Разница между информированием и угрозой в двух вещах: соответствие реальности и цель. Если кредитор рассказывает о реально возможном последствии (иск, судебный приказ, взыскание через приставов) - это правомерное действие. Если запугивает выдуманным исходом («будем судиться и заберём квартиру у пенсионера-соседа») - это уже введение в заблуждение по ФЗ-230. Проверка простая: описанное последствие в законе есть? Если да - это информирование, если нет или искажено - жалоба уместна.

### Можно ли отказаться от общения с коллекторами вообще, чтобы не было угроз?

Можно. По ст. 8 ФЗ-230 должник вправе через 4 месяца после появления просрочки направить кредитору или коллектору заявление об отказе от взаимодействия. С момента получения заявления коллектор не имеет права звонить, писать и приходить на встречи - разрешено только направление писем по почте. Механику отказа подробно разбираем в карточке [«Отказ от взаимодействия с кредитором»](/concepts/otkaz-ot-vzaimodeystviya). Отказ не отменяет самого долга и не освобождает от суда, но сразу же прекращает поток звонков. Если после направления отказа коллектор продолжает звонить - это отдельное нарушение по ч. 4 ст. 8 ФЗ-230, за которое штрафуют по ст. 14.57 КоАП РФ.

### Обязана ли полиция возбудить дело по заявлению об угрозах?

Полиция обязана зарегистрировать заявление и провести проверку - это разные вещи. Регистрация в дежурной части оформляется талоном-уведомлением, копия остаётся у заявителя. Проверка проводится по ст. 144 УПК РФ в срок до 3 суток, при необходимости продлевается до 10 или 30 суток. По итогам выносится либо постановление о возбуждении уголовного дела, либо отказ. Отказ можно обжаловать прокурору или в суд. Практика по коллекторским делам скупая: следствие берёт в работу либо явные эпизоды с записями и свидетелями, либо случаи, где угрозы сопровождались реальными действиями. Поэтому фиксация - главный ресурс: чем плотнее доказательная база, тем выше шанс, что дело возбудят, а не отпишутся.

## Источники

- [Ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/d273bf73ebb15b14ee63a919fb795a39c21d260a/) - запреты при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности
- [Ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94afba79dd97160ca915a4/) - условия осуществления отдельных способов взаимодействия, лимиты по звонкам, времени
- [Ст. 119 Уголовного кодекса РФ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/) - угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
- [Ст. 163 Уголовного кодекса РФ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/) - вымогательство
- [Ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/) - нарушение требований законодательства РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности
- [Ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/d2c6f0a929c1eb7582c6880ac2cd4ca1cf5c113f/) - федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью коллекторов